// cómo solucionarlo
Cómo solucionar problemas de email
¿Tu prueba o tu escaneo ha encontrado un problema? Busca la guía correspondiente: qué significa, por qué importa y cómo solucionarlo paso a paso.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
13 guías · etiqueta Blacklist
| Problema | En resumen | Etiquetas | |
|---|---|---|---|
| Tu IP de envío está en una blacklist | Una blacklist es una lista pública de direcciones IP conocidas por enviar spam. Averigua si la IP es tuya, arregla la causa y pide la retirada. | Solucionar | |
| Tu dominio está en una blacklist (Spamhaus DBL, SURBL, URIBL) | Las blacklists de dominios recogen nombres de dominio vistos en spam. Siguen a tu dominio envíes desde donde envíes. Encuentra la causa, limpia y pide la retirada. | Solucionar | |
| Rebote «550 5.7.1»: mensaje rechazado o bloqueado por política | Un rebote 5.7.1 significa que el servidor receptor rechazó tu email a propósito. Aprende a leer los mensajes de rebote, a encontrar el motivo real y a solucionarlo. | Solucionar | |
| Calienta un dominio o una dirección IP nuevos | Un dominio o una IP nuevos todavía no tienen reputación. Enviar una gran campaña el primer día parece spam. Empieza poco a poco y aumenta tu volumen paso a paso. | Solucionar | |
| Enlaces que perjudican la entregabilidad | Los acortadores de URL, los textos de enlace que muestran una dirección pero llevan a otra y los enlaces a dominios en blacklist son señales clásicas de spam. Usa enlaces simples a tu propio dominio. | Solucionar | |
| Trampas de spam y listas de emails compradas | Las trampas de spam son direcciones ocultas que pillan a los remitentes con listas malas. Caer en ellas puede meterte en una blacklist. No compres listas nunca y escribe solo a quien lo ha pedido. | Solucionar | |
| Tu servidor de correo es un open relay | Un open relay permite a cualquiera en internet enviar emails a través de tu servidor. Los spammers lo encuentran en pocas horas y tu IP acaba en blacklists. | Solucionar | |
| Emails bloqueados por Orange, SFR, Free u otros proveedores franceses | Los proveedores de internet franceses filtran de forma estricta con sus propias reglas. Corrige tu DNS inverso y tu autenticación, baja el ritmo y usa sus procedimientos de contacto. | Solucionar | |
| Tus emails no llegan en absoluto: una checklist paso a paso | Tus destinatarios dicen que no ha llegado nada, ni siquiera a spam. Sigue estos pasos en orden para encontrar dónde se pierde el email. | Solucionar | |
| Dirección IP compartida con mala reputación | Envías desde una dirección IP que usan otros clientes, y uno de ellos está enviando spam. Tus emails pagan las consecuencias. Así puedes saberlo y esto es lo que debes pedir a tu proveedor. | Solucionar | |
| Una cuenta de correo hackeada envía spam: qué hacer | Alguien tiene tu contraseña y envía spam desde tu buzón. Échalo, elimina lo que haya dejado y después repara tu reputación. | Solucionar | |
| Tu IP está en la lista negra de Barracuda (BRBL) | Los equipos de Barracuda bloquean los emails de las IP que figuran en su lista de reputación. Averigua por qué te incluyeron, corrige la causa y pide la retirada gratis. | Solucionar | |
| Usa un dominio de seguimiento propio para los enlaces de tus emails | Las herramientas de newsletters reescriben tus enlaces con un dominio de seguimiento compartido. Si ese dominio coge mala fama, tus emails lo pagan. Usa el tuyo propio. | Solucionar |
¿No sabes qué falla?
Envía un email de prueba o escanea tu dominio: el informe te dice qué problema tienes.