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Cómo solucionar problemas de email
¿Tu prueba o tu escaneo ha encontrado un problema? Busca la guía correspondiente: qué significa, por qué importa y cómo solucionarlo paso a paso.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
28 guías · etiqueta DMARC
| Problema | En resumen | Etiquetas | |
|---|---|---|---|
| Tu dominio no tiene registro DMARC | DMARC indica a los receptores qué hacer con los emails que fallan SPF y DKIM, y te envía informes. Gmail y Yahoo lo exigen a los envíos masivos. Empieza con un registro seguro de monitorización. | Solucionar | |
| DMARC falla: SPF y DKIM no coinciden con tu dominio | SPF o DKIM pueden superarse y DMARC fallar igualmente, porque se superaron para otro dominio. Haz que al menos uno use el mismo dominio que tu dirección From. | Solucionar | |
| Pasar DMARC de p=none a quarantine o reject sin riesgos | p=none solo observa. Para frenar de verdad los emails falsos con tu dominio, pasa poco a poco a quarantine y a reject, sin bloquear tus propios emails. | Solucionar | |
| Requisitos de Gmail y Yahoo para envíos masivos | Desde 2024, Gmail y Yahoo exigen a los grandes remitentes autenticar sus emails, ofrecer la baja en un clic y mantener las quejas por spam muy bajas. Aquí tienes la lista de comprobación. | Solucionar | |
| Rebote de Gmail «550 5.7.26»: email no autenticado | Gmail rechazó tu email porque no pudo confirmar que viene de tu dominio. SPF, DKIM o DMARC falta o falla. Así puedes solucionarlo. | Solucionar | |
| Muestra tu logo en la bandeja de entrada con BIMI | BIMI muestra el logo de tu marca junto a tus emails en Gmail, Yahoo y Apple Mail. Necesita una política DMARC estricta, un logo en SVG y, a menudo, un certificado. | Solucionar | |
| Alguien envía emails falsos con tu dominio (suplantación) | Los estafadores pueden enviar emails que parecen venir de tu dominio. Una política DMARC en reject indica a los receptores que los rechacen. Primero monitoriza, después aplica. | Solucionar | |
| Configura SPF, DKIM y DMARC para Google Workspace | Una lista completa para autenticar un dominio que envía con Gmail en Google Workspace: una línea SPF, DKIM activado en la Consola de administración y un primer registro DMARC. | Solucionar | |
| Configura SPF, DKIM y DMARC para Microsoft 365 | Una lista completa para autenticar un dominio que envía con Outlook en Microsoft 365: el include SPF, los dos registros CNAME de DKIM y un primer registro DMARC. | Solucionar | |
| Autentica tu dominio en Mailchimp, Brevo, SendGrid y herramientas similares | Las herramientas de newsletters y de emails transaccionales envían con su propio dominio hasta que autenticas el tuyo. Añade sus registros DKIM y un return path personalizado para que DMARC pase con tu dominio. | Solucionar | |
| El reenvío de emails rompe SPF: cómo ayudan DKIM y ARC | Cuando alguien reenvía tu email automáticamente, SPF falla porque el servidor que reenvía no es tuyo. Una firma DKIM válida, y ARC en el servidor de reenvío, mantienen la confianza. | Solucionar | |
| Emails de formulario de contacto enviados «From» la dirección del visitante | Un formulario web que pone el email del visitante en el campo From falla SPF y DMARC. Envía desde tu propia dirección y pon al visitante en Reply-To. | Solucionar | |
| Cómo leer los informes agregados DMARC (rua) | Los informes DMARC son archivos XML que envían Gmail, Microsoft y otros. Aprende qué significa cada parte y cómo detectar los problemas reales y la suplantación. | Solucionar | |
| Gmail muestra «vía» o «enviado en nombre de» junto a tu nombre | Los destinatarios ven «vía otro-dominio.com» o «en nombre de» porque tu email se firma o se envía con otro dominio. Fírmalo con tu propio dominio. | Solucionar | |
| Registro DNS añadido con el nombre equivocado | Tu registro existe, pero no donde lo buscan los receptores, por ejemplo en _dmarc.yourdomain.com.yourdomain.com. Aprende cómo funciona el campo de nombre y corrígelo. | Solucionar | |
| Las listas de correo y Google Groups rompen DMARC | Cuando una lista de discusión reenvía tu email, lo modifica y lo envía desde sus propios servidores, así que DMARC puede fallar. Te explicamos por qué y qué pueden hacer los administradores de listas y los remitentes. | Solucionar | |
| Autenticación del correo para subdominios | ¿Envías desde news.yourdomain.com o shop.yourdomain.com? SPF y DKIM deben configurarse para cada subdominio, y DMARC puede dar a los subdominios su propia política con sp=. | Solucionar | |
| Protege los dominios que nunca envían emails | Los dominios de reserva, los antiguos nombres de marca y los dominios aparcados pueden ser usados por estafadores para enviar emails falsos. Tres pequeños registros DNS le dicen al mundo que nunca envían emails. | Solucionar | |
| Return-Path, remitente del sobre y From: por qué deben coincidir con tu dominio | Un email tiene dos direcciones de remitente: el From visible y otra oculta que se usa para los rebotes. Para DMARC, al menos SPF o DKIM deben superarse para el dominio del From. | Solucionar | |
| Las etiquetas DMARC explicadas: p, sp, pct, rua, ruf, fo, adkim, aspf | Un registro DMARC es una línea corta de etiquetas. Aquí tienes qué hace cada etiqueta, cuáles necesitas y valores seguros para principiantes. | Solucionar | |
| Aviso de Gmail «Ten cuidado con este mensaje» | Gmail muestra un banner amarillo o rojo en tu email porque no ha podido confirmar que lo enviaste tú. Arregla tu autenticación y el aviso desaparece. | Solucionar | |
| Outlook muestra «?» o «No podemos verificar el remitente» | Outlook sustituye tu foto por un signo de interrogación o dice que no puede verificar quién envió el email. Significa que la autenticación ha fallado; así se soluciona. | Solucionar | |
| Varios servicios de email en un mismo dominio: combina bien SPF y DKIM | Tu buzón, tu herramienta de newsletters y tu tienda online envían todos con tu dominio. Reúnelos en una sola línea SPF y da a cada servicio su propia clave DKIM. | Solucionar | |
| Lee tú mismo los encabezados de un email: Authentication-Results, Received y DKIM-Signature | Los encabezados son las líneas ocultas al principio de cada email. Aprende a encontrar las tres que explican por qué un mensaje se superó o falló. | Solucionar | |
| Shopify, WooCommerce y emails de tienda online: autentica tu dominio | Las confirmaciones de pedido y los avisos de envío tienen que llegar a la bandeja de entrada. Asegúrate de que tu tienda los envía con tu propio dominio, bien firmados. | Solucionar | |
| Configura SPF, DKIM y DMARC para Zoho Mail | ¿Usas Zoho Mail con tu propio dominio? Añade el include SPF correcto para tu región de Zoho, activa DKIM en la consola de administración y publica DMARC. | Solucionar | |
| Configura SPF, DKIM y DMARC con OVHcloud, IONOS y otros hostings europeos | ¿Tu email viene con tu hosting web? Los pasos son los mismos en todas partes: busca el valor SPF de tu hosting, activa DKIM si lo ofrece y añade DMARC. | Solucionar | |
| Configura un buzón para los informes DMARC (rua) y autoriza un dominio externo | Los informes DMARC necesitan un buzón al que llegar. Elige una dirección dedicada, y añade un registro _report._dmarc si está en otro dominio. | Solucionar |
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