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Cómo solucionar problemas de email
¿Tu prueba o tu escaneo ha encontrado un problema? Busca la guía correspondiente: qué significa, por qué importa y cómo solucionarlo paso a paso.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
16 guías · etiqueta Bounce
| Problema | En resumen | Etiquetas | |
|---|---|---|---|
| Rebote de Gmail «550 5.7.26»: email no autenticado | Gmail rechazó tu email porque no pudo confirmar que viene de tu dominio. SPF, DKIM o DMARC falta o falla. Así puedes solucionarlo. | Solucionar | |
| Rebote «550 5.7.1»: mensaje rechazado o bloqueado por política | Un rebote 5.7.1 significa que el servidor receptor rechazó tu email a propósito. Aprende a leer los mensajes de rebote, a encontrar el motivo real y a solucionarlo. | Solucionar | |
| Tasa de rebote alta: limpia tu lista de correo | Enviar a direcciones que ya no existen daña tu reputación muy rápido. Aprende la diferencia entre rebotes duros y blandos, y elimina las direcciones malas después de cada envío. | Solucionar | |
| Emails con retraso: greylisting y errores temporales 4xx | Algunos servidores responden «inténtalo más tarde» a propósito. Un servidor de correo normal lo reintenta y el email llega unos minutos tarde. Así distingues un retraso normal de un problema real. | Solucionar | |
| Aplazamientos «421 4.7.0 [TSS04]» de Yahoo y AOL | Yahoo rechaza temporalmente tus emails por su volumen o por las quejas. Baja el ritmo, deja que se reintente y corrige lo que no le gusta a Yahoo. | Solucionar | |
| Emails bloqueados por Orange, SFR, Free u otros proveedores franceses | Los proveedores de internet franceses filtran de forma estricta con sus propias reglas. Corrige tu DNS inverso y tu autenticación, baja el ritmo y usa sus procedimientos de contacto. | Solucionar | |
| Tus emails no llegan en absoluto: una checklist paso a paso | Tus destinatarios dicen que no ha llegado nada, ni siquiera a spam. Sigue estos pasos en orden para encontrar dónde se pierde el email. | Solucionar | |
| Usa el doble opt-in en tu newsletter | Pide a cada nuevo suscriptor que confirme su dirección con un clic. Tu lista se mantiene limpia, bajan los rebotes y las quejas, y tus emails llegan más a menudo a la bandeja de entrada. | Solucionar | |
| Emails a direcciones «Ocultar mi email» de Apple (privaterelay.appleid.com) | Los usuarios que se registran con Apple pueden ocultar su dirección real tras un relé. Tus emails solo les llegan si registras tu dominio de envío en Apple y lo autenticas. | Solucionar | |
| Rebote «550 5.1.1»: la dirección no existe | El servidor receptor dice que el buzón no existe. Revisa la ortografía, elimina la dirección de tus listas y mantén baja tu tasa de rebotes. | Solucionar | |
| Rebote «552 5.2.2»: el buzón está lleno | El destinatario se ha quedado sin espacio. Es su problema, no el tuyo, pero los rebotes repetidos de «buzón lleno» suelen indicar una dirección abandonada. | Solucionar | |
| «554 5.7.1 Relay access denied» al enviar | Tu servidor de correo se niega a transmitir tu email porque no has iniciado sesión. Suele faltar el inicio de sesión SMTP o el puerto es incorrecto en tu app o tu impresora. | Solucionar | |
| Microsoft 365 «550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender» | Microsoft 365 ha bloqueado el envío de un usuario porque la cuenta envió spam, normalmente tras ser hackeada. Protege la cuenta y después desbloquéala. | Solucionar | |
| Gmail «421 4.7.28»: volumen inusual de correo no solicitado | Gmail está frenando tus emails porque ve un pico repentino o un tráfico parecido al spam desde tu IP o tu dominio. Reduce el ritmo y arregla tu reputación. | Solucionar | |
| Microsoft «451 4.7.500 Server busy»: aplazamiento temporal | Outlook.com y Hotmail retienen los emails de tu IP porque todavía no la conocen o no confían en ella. Mantén volúmenes bajos y construye tu reputación. | Solucionar | |
| Rebote de Gmail «550 5.7.25»: DNS inverso (PTR) obligatorio | Gmail rechaza tu email porque tu IP de envío no tiene DNS inverso, o tiene uno que no apunta de vuelta a la IP. Pide a tu hosting que configure un PTR correcto. | Solucionar |
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