// cómo solucionarlo
Cómo solucionar problemas de email
¿Tu prueba o tu escaneo ha encontrado un problema? Busca la guía correspondiente: qué significa, por qué importa y cómo solucionarlo paso a paso.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
13 guías · etiqueta Gmail
| Problema | En resumen | Etiquetas | |
|---|---|---|---|
| Requisitos de Gmail y Yahoo para envíos masivos | Desde 2024, Gmail y Yahoo exigen a los grandes remitentes autenticar sus emails, ofrecer la baja en un clic y mantener las quejas por spam muy bajas. Aquí tienes la lista de comprobación. | Solucionar | |
| Tus emails acaban en la carpeta de spam de Gmail | Cuando Gmail envía tus emails a spam, la causa casi siempre es la autenticación, la reputación o el contenido. Así puedes saber cuál es y solucionarlo. | Solucionar | |
| Rebote de Gmail «550 5.7.26»: email no autenticado | Gmail rechazó tu email porque no pudo confirmar que viene de tu dominio. SPF, DKIM o DMARC falta o falla. Así puedes solucionarlo. | Solucionar | |
| Añade una cabecera List-Unsubscribe (baja en un clic) | La cabecera List-Unsubscribe permite a Gmail, Yahoo y Outlook mostrar un botón para darse de baja junto a tu nombre de remitente. Los remitentes masivos deben ofrecerla en un clic. | Solucionar | |
| Demasiada gente marca tus emails como spam | Una tasa alta de quejas por spam manda todos tus emails a la carpeta de correo no deseado. Aprende a medir las quejas, a obtener feedback loops y a enviar solo a quien quiere tus emails. | Solucionar | |
| Cabeceras Date y Message-ID ausentes o incorrectas | Todo email debería llevar una Date correcta y un Message-ID único. Sin ellos, los filtros de spam suman puntos y Gmail puede rechazar el email. | Solucionar | |
| Gmail muestra «vía» o «enviado en nombre de» junto a tu nombre | Los destinatarios ven «vía otro-dominio.com» o «en nombre de» porque tu email se firma o se envía con otro dominio. Fírmalo con tu propio dominio. | Solucionar | |
| Tus emails llegan a la pestaña Promociones de Gmail | La pestaña Promociones no es spam: Gmail está clasificando tus emails de marketing. Descubre cuándo es normal y qué ayuda a que los emails personales y transaccionales se queden en Principal. | Solucionar | |
| Email demasiado grande: Gmail recorta los mensajes de más de 102 KB | Cuando el HTML de un email pesa más de unos 102 KB, Gmail lo corta y muestra «[Mensaje recortado]». Tu enlace de baja y tu pie pueden desaparecer. | Solucionar | |
| Aviso de Gmail «Ten cuidado con este mensaje» | Gmail muestra un banner amarillo o rojo en tu email porque no ha podido confirmar que lo enviaste tú. Arregla tu autenticación y el aviso desaparece. | Solucionar | |
| Gmail «421 4.7.28»: volumen inusual de correo no solicitado | Gmail está frenando tus emails porque ve un pico repentino o un tráfico parecido al spam desde tu IP o tu dominio. Reduce el ritmo y arregla tu reputación. | Solucionar | |
| Rebote de Gmail «550 5.7.25»: DNS inverso (PTR) obligatorio | Gmail rechaza tu email porque tu IP de envío no tiene DNS inverso, o tiene uno que no apunta de vuelta a la IP. Pide a tu hosting que configure un PTR correcto. | Solucionar | |
| Configura Google Postmaster Tools paso a paso | Google Postmaster Tools es el panel gratuito de Gmail para remitentes. Verifica tu dominio una vez y vigila tu tasa de spam y tu estado de cumplimiento. | Solucionar |
¿No sabes qué falla?
Envía un email de prueba o escanea tu dominio: el informe te dice qué problema tienes.