Tu IP está en la lista negra de Barracuda (BRBL)

Qué significa

Barracuda fabrica filtros antispam que usan muchas empresas, centros educativos y organismos públicos. Mantiene una lista negra pública llamada Barracuda Reputation Block List (BRBL), en b.barracudacentral.org. Si tu dirección IP de envío está en ella, los servidores que usan Barracuda pueden rechazar tus emails, a menudo con un rebote que menciona «barracudacentral» o «blocked using Barracuda Reputation».

Barracuda incluye direcciones IP, no dominios. Motivos típicos:

• Se envió spam desde esa IP, por ejemplo desde una cuenta, una web o un ordenador infectado o hackeado.
• Se enviaron emails a las trampas de spam de Barracuda (direcciones antiguas o inventadas).
• La IP no tiene DNS inverso (PTR), o tiene uno genérico que parece una conexión doméstica.
• La IP es compartida y otro cliente de tu proveedor envió spam.

Las inclusiones son automáticas, según lo que Barracuda ve en su propio tráfico.

Por qué importa

Barracuda es una lista de alto impacto. Tus emails a empresas que usan Barracuda pueden ser rechazados directamente, y otros filtros también tienen en cuenta la BRBL al puntuar tus emails.

Cómo comprobarlo

• Envía un email de prueba a la dirección de la página de inicio /. La sección de listas negras del informe muestra si la IP de envío está en Barracuda.
• Comprueba una IP directamente en /blacklists.
• Revisa el DNS inverso: el informe también muestra el PTR de tu IP y si coincide.

Cómo solucionarlo

1. Encuentra y corta primero la causa. Busca buzones hackeados, formularios o plugins de la web comprometidos, o un volumen inusual en tus registros. Cambia las contraseñas y activa la autenticación en dos pasos.
2. Arregla tu DNS inverso. Pide a tu empresa de hosting que configure un PTR como mail.yourdomain.com que apunte de vuelta a la misma IP.
3. Limpia tus listas: elimina las direcciones antiguas, desconocidas y compradas que puedan contener trampas de spam.
4. Pide la retirada. Rellena el formulario de la página de solicitud de retirada de Barracuda con la IP incluida, una dirección de email y una explicación breve y sincera de lo que has corregido. La retirada es gratuita, y nunca tienes que pagar a nadie para salir de la lista.
5. En una IP compartida (hosting web, pequeño proveedor de email), contacta con tu proveedor: tiene que limpiar la IP o pasarte a otra.

Barracuda suele tramitar las solicitudes en uno o dos días. Si el problema continúa tras la retirada, la IP volverá a la lista, así que no te saltes el primer paso. Con el panel de pago, la sección de retirada de listas negras puede guiarte en las solicitudes.

Comprueba que está solucionado

Vuelve a comprobar la IP en /blacklists uno o dos días después de tu solicitud. Después envía un nuevo email de prueba desde la página de inicio: la línea de Barracuda debería mostrar la IP como no incluida.