// cómo solucionarlo
Cómo solucionar problemas de email
¿Tu prueba o tu escaneo ha encontrado un problema? Busca la guía correspondiente: qué significa, por qué importa y cómo solucionarlo paso a paso.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
9 guías · etiqueta Headers
| Problema | En resumen | Etiquetas | |
|---|---|---|---|
| Añade una cabecera List-Unsubscribe (baja en un clic) | La cabecera List-Unsubscribe permite a Gmail, Yahoo y Outlook mostrar un botón para darse de baja junto a tu nombre de remitente. Los remitentes masivos deben ofrecerla en un clic. | Solucionar | |
| El reenvío de emails rompe SPF: cómo ayudan DKIM y ARC | Cuando alguien reenvía tu email automáticamente, SPF falla porque el servidor que reenvía no es tuyo. Una firma DKIM válida, y ARC en el servidor de reenvío, mantienen la confianza. | Solucionar | |
| Emails de formulario de contacto enviados «From» la dirección del visitante | Un formulario web que pone el email del visitante en el campo From falla SPF y DMARC. Envía desde tu propia dirección y pon al visitante en Reply-To. | Solucionar | |
| Cabeceras Date y Message-ID ausentes o incorrectas | Todo email debería llevar una Date correcta y un Message-ID único. Sin ellos, los filtros de spam suman puntos y Gmail puede rechazar el email. | Solucionar | |
| Las listas de correo y Google Groups rompen DMARC | Cuando una lista de discusión reenvía tu email, lo modifica y lo envía desde sus propios servidores, así que DMARC puede fallar. Te explicamos por qué y qué pueden hacer los administradores de listas y los remitentes. | Solucionar | |
| Elige un buen nombre de remitente y una buena dirección From | El nombre y la dirección del remitente son lo primero que ve la gente. Elige unos claros, estables y en tu propio dominio, y tus lectores confiarán en tus emails y los abrirán. | Solucionar | |
| Caracteres raros: soluciona los problemas de codificación y charset (UTF-8) | Si los acentos se convierten en «Ã©» o en signos de interrogación, el email no declara bien la codificación de su texto. Usa UTF-8 en todas partes y decláralo. | Solucionar | |
| Return-Path, remitente del sobre y From: por qué deben coincidir con tu dominio | Un email tiene dos direcciones de remitente: el From visible y otra oculta que se usa para los rebotes. Para DMARC, al menos SPF o DKIM deben superarse para el dominio del From. | Solucionar | |
| Lee tú mismo los encabezados de un email: Authentication-Results, Received y DKIM-Signature | Los encabezados son las líneas ocultas al principio de cada email. Aprende a encontrar las tres que explican por qué un mensaje se superó o falló. | Solucionar |
¿No sabes qué falla?
Envía un email de prueba o escanea tu dominio: el informe te dice qué problema tienes.