// comment corriger
Résoudre les problèmes d'email
Votre test ou votre scan a trouvé un problème ? Trouvez la fiche correspondante ci-dessous : ce que ça veut dire, pourquoi c'est important et comment le corriger pas à pas.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
11 fiches · tag Mailing list
| Problème | En bref | Tags | |
|---|---|---|---|
| Taux de rebond élevé : nettoyez votre liste de diffusion | Envoyer à des adresses qui n'existent plus abîme vite votre réputation. Apprenez la différence entre hard bounces et soft bounces, et retirez les mauvaises adresses après chaque envoi. | Corriger | |
| Pièges à spam et listes d'emails achetées | Les pièges à spam sont des adresses cachées qui attrapent les expéditeurs aux mauvaises listes. Tomber dessus peut vous valoir une blacklist. N'achetez jamais de listes, et n'écrivez qu'aux personnes qui l'ont demandé. | Corriger | |
| Utiliser un sous-domaine pour les emails marketing | Envoyer vos newsletters depuis un sous-domaine comme news.yourdomain.com sépare leur réputation de celle de vos emails professionnels du quotidien. Voici comment le mettre en place. | Corriger | |
| Trop de personnes signalent vos emails comme spam | Un taux de plaintes élevé envoie tous vos emails en spam. Apprenez à mesurer les plaintes, à obtenir les boucles de rétroaction et à n'écrire qu'aux personnes qui veulent vos emails. | Corriger | |
| Utilisez le double opt-in pour votre newsletter | Demandez à chaque nouvel abonné de confirmer son adresse en un clic. Votre liste reste propre, les rebonds et les plaintes baissent, et vos emails arrivent plus souvent en boîte de réception. | Corriger | |
| Séparez les emails transactionnels et marketing | Les reçus et les réinitialisations de mot de passe ne doivent jamais souffrir des plaintes reçues par une newsletter. Envoyez chaque type d'email via son propre fournisseur, flux ou sous-domaine. | Corriger | |
| Les listes de diffusion et Google Groups cassent le DMARC | Quand une liste de discussion renvoie votre email, elle le modifie et l'envoie depuis ses propres serveurs : le DMARC peut donc échouer. Voici pourquoi, et ce que peuvent faire les gestionnaires de listes et les expéditeurs. | Corriger | |
| Les abonnés inactifs nuisent à votre réputation : réactivez-les ou retirez-les | Les personnes qui n'ouvrent jamais vos emails tirent votre réputation vers le bas et peuvent cacher des pièges à spam. Essayez une fois de les reconquérir, puis arrêtez d'écrire à ceux qui restent silencieux. | Corriger | |
| Pied de page légal : lien de désinscription et adresse postale dans les emails marketing | Les emails marketing doivent offrir un moyen clair de se désinscrire et indiquer qui vous êtes. Voici les bases du CAN-SPAM et du RGPD, et un pied de page simple à copier. | Corriger | |
| Rebond « 550 5.1.1 » : l'adresse n'existe pas | Le serveur de réception indique que la boîte n'existe pas. Vérifiez l'orthographe, retirez l'adresse de vos listes et gardez un taux de rebond bas. | Corriger | |
| Rebond « 552 5.2.2 » : la boîte est pleine | Le destinataire n'a plus d'espace de stockage. C'est son problème, pas le vôtre, mais des rebonds « boîte pleine » répétés signalent souvent une adresse abandonnée. | Corriger |
Vous ne savez pas ce qui ne va pas ?
Envoyez un email de test ou scannez votre domaine : le rapport vous dit quel problème vous avez.