// comment corriger
Résoudre les problèmes d'email
Votre test ou votre scan a trouvé un problème ? Trouvez la fiche correspondante ci-dessous : ce que ça veut dire, pourquoi c'est important et comment le corriger pas à pas.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
13 fiches · tag Blacklist
| Problème | En bref | Tags | |
|---|---|---|---|
| Votre adresse IP d'envoi est sur une blacklist | Une blacklist est une liste publique d'adresses IP connues pour envoyer du spam. Vérifiez si l'IP est bien la vôtre, corrigez la cause, puis demandez le retrait. | Corriger | |
| Votre domaine est sur une blacklist (Spamhaus DBL, SURBL, URIBL) | Les blacklists de domaines listent les noms de domaine vus dans du spam. Elles suivent votre domaine quel que soit le serveur d'envoi. Trouvez la cause, faites le ménage, puis demandez le retrait. | Corriger | |
| Erreur « 550 5.7.1 » : message refusé ou bloqué par une règle | Une erreur 5.7.1 signifie que le serveur de réception a refusé votre email volontairement. Apprenez à lire les messages d'erreur, à trouver la vraie raison et à la corriger. | Corriger | |
| Chauffer un nouveau domaine ou une nouvelle adresse IP | Un nouveau domaine ou une nouvelle IP n'a pas encore de réputation. Envoyer une grosse campagne dès le premier jour ressemble à du spam. Commencez petit et augmentez votre volume par étapes. | Corriger | |
| Les liens qui nuisent à la délivrabilité | Les raccourcisseurs d'URL, les textes de lien qui affichent une adresse mais pointent vers une autre, et les liens vers des domaines en blacklist sont des signes classiques de spam. Utilisez des liens simples vers votre propre domaine. | Corriger | |
| Pièges à spam et listes d'emails achetées | Les pièges à spam sont des adresses cachées qui attrapent les expéditeurs aux mauvaises listes. Tomber dessus peut vous valoir une blacklist. N'achetez jamais de listes, et n'écrivez qu'aux personnes qui l'ont demandé. | Corriger | |
| Votre serveur mail est un relais ouvert | Un relais ouvert permet à n'importe qui sur internet d'envoyer des emails via votre serveur. Les spammeurs le trouvent en quelques heures et votre IP finit sur les blacklists. | Corriger | |
| Emails bloqués par Orange, SFR, Free ou d'autres FAI français | Les fournisseurs d'accès français filtrent strictement avec leurs propres règles. Corrigez votre reverse DNS et votre authentification, ralentissez et utilisez leurs procédures de contact. | Corriger | |
| Vos emails ne sont pas reçus du tout : la checklist étape par étape | Vos destinataires disent que rien n'est arrivé, même pas en spam. Suivez ces étapes dans l'ordre pour trouver où l'email se perd. | Corriger | |
| Adresse IP partagée avec une mauvaise réputation | Vous envoyez depuis une adresse IP utilisée par d'autres clients, et l'un d'eux envoie du spam. Vos emails en paient le prix. Voici comment le savoir et quoi demander à votre fournisseur. | Corriger | |
| Un compte email piraté envoie du spam : que faire | Quelqu'un a votre mot de passe et envoie du spam depuis votre boîte. Bloquez-lui l'accès, supprimez ce qu'il a laissé derrière lui, puis réparez votre réputation. | Corriger | |
| Votre IP est sur la blacklist Barracuda (BRBL) | Les appareils Barracuda bloquent les emails des IP présentes sur sa liste de réputation. Trouvez pourquoi vous avez été listé, corrigez la cause, puis demandez gratuitement le retrait. | Corriger | |
| Utiliser un domaine de suivi personnalisé pour les liens de vos emails | Les outils de newsletter réécrivent vos liens via un domaine de suivi partagé. Si ce domaine prend une mauvaise réputation, vos emails en pâtissent. Utilisez plutôt le vôtre. | Corriger |
Vous ne savez pas ce qui ne va pas ?
Envoyez un email de test ou scannez votre domaine : le rapport vous dit quel problème vous avez.