// comment corriger
Résoudre les problèmes d'email
Votre test ou votre scan a trouvé un problème ? Trouvez la fiche correspondante ci-dessous : ce que ça veut dire, pourquoi c'est important et comment le corriger pas à pas.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
12 fiches · tag Content
| Problème | En bref | Tags | |
|---|---|---|---|
| Les liens qui nuisent à la délivrabilité | Les raccourcisseurs d'URL, les textes de lien qui affichent une adresse mais pointent vers une autre, et les liens vers des domaines en blacklist sont des signes classiques de spam. Utilisez des liens simples vers votre propre domaine. | Corriger | |
| Emails composés uniquement d'images et version texte manquante | Un email qui n'est qu'une grande image, ou qui n'a pas de version texte, ressemble à du spam pour les filtres. Utilisez du vrai texte, quelques images, et envoyez à la fois du HTML et du texte brut. | Corriger | |
| Pièces jointes bloquées ou signalées comme dangereuses | Certains types de fichiers sont refusés d'office, les gros fichiers sont rejetés, et les pièces jointes inattendues font monter le score de spam. Envoyez des formats sûrs, gardez-les légers, ou partagez plutôt un lien. | Corriger | |
| Faire de la prospection par email sans finir en spam | Gmail et Outlook jugent sévèrement les emails de prospection. Protégez votre domaine principal, envoyez lentement, écrivez comme une vraie personne et facilitez la désinscription. | Corriger | |
| Choisir un bon nom d'expéditeur et une bonne adresse From | Le nom et l'adresse de l'expéditeur sont la première chose que les gens voient. Choisissez-les clairs, stables et sur votre propre domaine : vos lecteurs vous feront confiance et ouvriront vos emails. | Corriger | |
| Pourquoi les adresses « no-reply » nuisent à vos emails | Envoyer depuis noreply@ dit à vos lecteurs que vous ne voulez pas les entendre. Cela vous coûte des réponses, de la confiance et parfois la boîte de réception. Utilisez plutôt une vraie adresse. | Corriger | |
| Objets et mots « spammy » qui déclenchent les filtres | Les objets qui crient, la fausse urgence et les mots d'argent insistants rendent les filtres et les lecteurs méfiants. Écrivez des objets calmes et honnêtes, fidèles au contenu. | Corriger | |
| Vos emails arrivent dans l'onglet Promotions de Gmail | L'onglet Promotions n'est pas le spam : Gmail trie vos emails marketing. Découvrez quand c'est normal, et ce qui aide les emails personnels et transactionnels à rester dans Principale. | Corriger | |
| Email trop lourd : Gmail coupe les messages de plus de 102 Ko | Quand le HTML d'un email dépasse environ 102 Ko, Gmail le coupe et affiche « [Message tronqué] ». Votre lien de désinscription et votre pied de page peuvent disparaître. | Corriger | |
| Caractères illisibles : corriger les problèmes d'encodage et de charset (UTF-8) | Des accents qui deviennent « é » ou des points d'interrogation signifient que l'email ne déclare pas correctement l'encodage de son texte. Utilisez UTF-8 partout et déclarez-le. | Corriger | |
| Pied de page légal : lien de désinscription et adresse postale dans les emails marketing | Les emails marketing doivent offrir un moyen clair de se désinscrire et indiquer qui vous êtes. Voici les bases du CAN-SPAM et du RGPD, et un pied de page simple à copier. | Corriger | |
| Utiliser un domaine de suivi personnalisé pour les liens de vos emails | Les outils de newsletter réécrivent vos liens via un domaine de suivi partagé. Si ce domaine prend une mauvaise réputation, vos emails en pâtissent. Utilisez plutôt le vôtre. | Corriger |
Vous ne savez pas ce qui ne va pas ?
Envoyez un email de test ou scannez votre domaine : le rapport vous dit quel problème vous avez.