// comment corriger
Résoudre les problèmes d'email
Votre test ou votre scan a trouvé un problème ? Trouvez la fiche correspondante ci-dessous : ce que ça veut dire, pourquoi c'est important et comment le corriger pas à pas.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
9 fiches · tag Headers
| Problème | En bref | Tags | |
|---|---|---|---|
| Ajouter un en-tête List-Unsubscribe (désinscription en un clic) | L'en-tête List-Unsubscribe permet à Gmail, Yahoo et Outlook d'afficher un bouton Se désabonner à côté de votre nom d'expéditeur. Les expéditeurs en masse doivent le proposer en un clic. | Corriger | |
| La redirection d'emails casse le SPF : comment DKIM et ARC aident | Quand quelqu'un redirige automatiquement votre email, le SPF échoue parce que le serveur de redirection n'est pas le vôtre. Une signature DKIM valide, et ARC chez le serveur qui redirige, lui gardent sa fiabilité. | Corriger | |
| Emails de formulaire de contact envoyés « From » l'adresse du visiteur | Un formulaire de site qui met l'email du visiteur dans le champ From échoue au SPF et à DMARC. Envoyez depuis votre propre adresse et mettez plutôt le visiteur dans Reply-To. | Corriger | |
| En-têtes Date et Message-ID manquants ou incorrects | Chaque email doit porter une Date correcte et un Message-ID unique. Sans eux, les filtres anti-spam ajoutent des points et Gmail peut refuser l'email. | Corriger | |
| Les listes de diffusion et Google Groups cassent le DMARC | Quand une liste de discussion renvoie votre email, elle le modifie et l'envoie depuis ses propres serveurs : le DMARC peut donc échouer. Voici pourquoi, et ce que peuvent faire les gestionnaires de listes et les expéditeurs. | Corriger | |
| Choisir un bon nom d'expéditeur et une bonne adresse From | Le nom et l'adresse de l'expéditeur sont la première chose que les gens voient. Choisissez-les clairs, stables et sur votre propre domaine : vos lecteurs vous feront confiance et ouvriront vos emails. | Corriger | |
| Caractères illisibles : corriger les problèmes d'encodage et de charset (UTF-8) | Des accents qui deviennent « é » ou des points d'interrogation signifient que l'email ne déclare pas correctement l'encodage de son texte. Utilisez UTF-8 partout et déclarez-le. | Corriger | |
| Return-Path, expéditeur d'enveloppe et From : pourquoi ils doivent correspondre à votre domaine | Un email a deux adresses d'expéditeur : le From visible et une adresse cachée qui sert aux retours d'erreur. Pour le DMARC, au moins le SPF ou le DKIM doit passer pour le domaine du From. | Corriger | |
| Lire vous-même les en-têtes d'un email : Authentication-Results, Received et DKIM-Signature | Les en-têtes sont les lignes cachées en haut de chaque email. Apprenez à trouver les trois qui expliquent pourquoi un message a réussi ou échoué. | Corriger |
Vous ne savez pas ce qui ne va pas ?
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