Configura Google Postmaster Tools paso a paso

Qué significa

Google Postmaster Tools es una web gratuita de Google que muestra cómo ve Gmail los emails enviados desde tu dominio. Es el único sitio oficial donde ver tu tasa de quejas por spam en Gmail, junto con los resultados de autenticación, el cifrado y los errores de entrega. También muestra si cumples los requisitos de Gmail para remitentes masivos.

Por qué importa

• Gmail pide a los remitentes masivos que mantengan su tasa de spam por debajo del 0,1 % y que nunca lleguen al 0,3 %. Postmaster Tools es donde ves esa cifra.
• Te avisa pronto, antes de que tus emails empiecen a ir a spam para todo el mundo.
• No cuesta nada y se configura en diez minutos.

Cómo comprobarlo

Antes de empezar, asegúrate de tener lo básico en orden, porque Postmaster Tools solo muestra datos de emails autenticados:

• Envía un email de prueba: en la página de inicio (/), envía un email a tu dirección de prueba de Delivmail y comprueba que SPF, DKIM y DMARC se superan para tu dominio.
• Usa el Escáner de dominio: en /domain-scanner, comprueba que tus registros DNS son válidos.

Cómo solucionarlo

1. Inicia sesión

Ve a postmaster.google.com e inicia sesión con cualquier cuenta de Google. No hace falta que sea una cuenta de Google Workspace.

2. Añade tu dominio

Añade el dominio que usas en tu dirección From, por ejemplo yourdomain.com. Si envías newsletters desde un subdominio como news.yourdomain.com, también puedes añadirlo.

3. Verifica que es tuyo

Google muestra un registro TXT que empieza por google-site-verification=. En tu proveedor de DNS:

1. Añade un registro TXT en el propio dominio (nombre @ o vacío).
2. Pega el valor tal cual. No sustituye a tu registro SPF: un dominio puede tener varios registros TXT, y solo uno de ellos es el SPF.
3. Vuelve a Postmaster Tools y haz clic en «Verificar». Si falla, espera una hora y vuelve a intentarlo.

4. Espera a que lleguen datos

Los datos solo aparecen cuando envías suficientes emails a usuarios de Gmail, más o menos unos cientos de mensajes al día o más. Los remitentes pequeños suelen ver gráficos vacíos: es normal y no es un error. Los datos se muestran con un retraso de un día aproximadamente.

5. Lee los paneles principales

• Tasa de spam: la parte de tus emails que los usuarios de Gmail denunciaron como spam. Mantenla muy por debajo del 0,1 %.
• Estado de cumplimiento: si cumples los requisitos de Gmail para remitentes (autenticación, baja en un clic, tasa de spam).
• Autenticación: la parte del tráfico que supera SPF, DKIM y DMARC.
• Errores de entrega: mensajes rechazados o retrasados.

Google cambia los paneles de vez en cuando, así que los nombres pueden variar un poco.

6. Comparte el acceso

Puedes dar acceso a un compañero o a una agencia desde los ajustes del dominio, sin compartir tu contraseña.

Comprueba que está solucionado

Tu dominio aparece como verificado en la lista. Tras unos días de envíos normales, deberían aparecer los gráficos. Si la tasa de spam sube, revisa la calidad de tu lista y tu enlace de baja, y envía una nueva prueba a Delivmail para descartar problemas técnicos.