// cómo solucionarlo
Cómo leer los informes agregados DMARC (rua)
Los informes DMARC son archivos XML que envían Gmail, Microsoft y otros. Aprende qué significa cada parte y cómo detectar los problemas reales y la suplantación.
Qué significa
Cuando tu registro DMARC contiene una dirección rua=, receptores como Google, Microsoft y Yahoo te envían un resumen diario llamado informe agregado. Enumera todas las direcciones IP que han enviado emails usando tu dominio, cuántos emails y si superaron SPF y DKIM.
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com
Los informes llegan como adjuntos comprimidos (.zip o .gz) que contienen un archivo XML. Están pensados para máquinas, pero puedes leerlos.
Por qué importa
- Muestran todos tus remitentes, incluidos los que habías olvidado: una herramienta de facturación, un servidor antiguo, la app de un compañero.
- Revelan a quienes intentan enviar emails falsos con tu dominio.
- Los necesitas antes de pasar DMARC de
p=noneaquarantineoreject, para estar seguro de que no se bloqueará nada legítimo.
Las partes principales de un informe
Quién envió el informe
En report_metadata: org_name (por ejemplo google.com), un report_id y un date_range, normalmente de 24 horas, escrito como timestamps Unix.
Tu política publicada
En policy_published: el registro DMARC que vio el receptor, como p=none y los modos de alineación.
Un bloque por origen
Cada record describe una IP de envío:
<source_ip>203.0.113.10</source_ip> <count>42</count> <disposition>none</disposition> <dkim>pass</dkim> <spf>fail</spf> <header_from>yourdomain.com</header_from>
count: número de emails desde esta IP.disposition: lo que hizo el receptor (none, quarantine, reject).dkimyspfbajopolicy_evaluated: el resultado DMARC, que exige que el dominio coincida con el dominio de tu From. Basta con un pass para que DMARC se supere.auth_results: las comprobaciones SPF y DKIM en bruto, con el dominio que se comprobó realmente. Compáralo conheader_frompara entender los fallos de alineación.
Cómo usarlos
- Identifica cada IP. Busca su nombre de DNS inverso o su propietario. Nombres como
google.com,outlook.como el dominio de tu herramienta de newsletters suelen ser tuyos. - Clasifícalas en tres grupos:
- Tus servicios, que superan: nada que hacer.
- Tus servicios, que fallan: añádelos al SPF, o configura DKIM con tu dominio en ese servicio.
- IP desconocidas que lo fallan todo: probablemente suplantación. Tu futura política
rejectlas bloqueará.
- Sigue la tendencia durante unas semanas antes de endurecer tu política.
Nota: los emails reenviados y las listas de correo suelen aparecer como fallos desde IP que no conoces. Un número pequeño es normal.
Hazlo más fácil
Leer XML a mano se vuelve pesado cuando recibes muchos informes. Usa un buzón dedicado para rua y plantéate una herramienta que recoja y resuma los informes. La monitorización DMARC del panel de pago lo hace para tus dominios.
Comprueba que funciona
Analiza tu dominio en /domain-scanner para confirmar que el registro DMARC tiene una dirección rua válida. Los informes suelen empezar a llegar en uno o dos días, desde los proveedores que usan tus destinatarios.
Comprueba que está solucionado
Un cambio de DNS puede tardar de unos minutos a unas horas. Después, envía un nuevo email de prueba o vuelve a escanear tu dominio.
Guías relacionadas
- Tu dominio no tiene registro SPFTu dominio no indica qué servidores pueden enviar emails en su nombre. Añade un registro TXT y los receptores podrán distinguir tus emails reales de los falsos.
- Error SPF: demasiadas consultas DNS (permerror)SPF permite como máximo 10 consultas DNS. Por encima, todo el registro se rompe y los receptores lo consideran no válido. Así puedes aligerarlo.
- Varios registros SPF en un mismo dominioUn dominio solo debe tener un registro SPF. Con dos o más, SPF falla en todos los emails. Únelos en una sola línea.
- SPF falla: el servidor de envío no está autorizadoTu dominio tiene un registro SPF, pero el servidor que envió tu email no está en él. Averigua qué servicio envió el email y añádelo.
- Tus emails no tienen firma DKIMDKIM añade una firma digital que demuestra que un email viene de verdad de tu dominio. Actívala en tu proveedor de correo y publica su clave en el DNS.