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Come risolvere i problemi email
Il tuo test o la tua scansione ha trovato un problema? Trova qui sotto la guida giusta: cosa significa, perché è importante e come risolverlo passo passo.
DNS 33
DMARC 28
SPF 28
DKIM 26
Reputation 24
Bounce 16
Security 16
Blacklist 13
Gmail 13
Content 12
Mailing list 11
Spam score 10
Headers 9
Reverse DNS 7
Mail server 4
Microsoft 365 4
MX 4
Outlook 4
TLS 2
Apple 1
BIMI 1
E-commerce 1
Google Workspace 1
WordPress 1
Yahoo 1
Zoho 1
26 guide · tag DKIM
| Problema | In breve | Tag | |
|---|---|---|---|
| Nessuna firma DKIM sulle tue email | DKIM aggiunge una firma digitale che dimostra che un'email arriva davvero dal tuo dominio. Attivala nel tuo provider di posta e pubblica la sua chiave nel DNS. | Risolvi | |
| La firma DKIM fallisce (firma o body hash non validi) | La tua email è firmata, ma la firma non risulta corretta. Di solito la chiave DNS è sbagliata, oppure qualcosa ha modificato l'email dopo la firma. | Risolvi | |
| DMARC fallisce: SPF e DKIM non corrispondono al tuo dominio | SPF o DKIM possono essere superati e DMARC fallire lo stesso, perché sono stati superati per un altro dominio. Fai in modo che almeno uno dei due usi lo stesso dominio del tuo indirizzo From. | Risolvi | |
| Le email del tuo sito o di WordPress finiscono nello spam | Moduli di contatto, conferme d'ordine e reimpostazioni della password inviati dal tuo sito finiscono spesso nello spam. Inviali tramite SMTP autenticato o un servizio di email transazionali. | Risolvi | |
| Qualcuno invia email false con il tuo dominio (spoofing) | I truffatori possono inviare email che sembrano arrivare dal tuo dominio. Una policy DMARC a reject dice ai destinatari di rifiutarle. Prima monitora, poi applica. | Risolvi | |
| Configurare SPF, DKIM e DMARC per Google Workspace | Una checklist completa per autenticare un dominio che invia con Gmail in Google Workspace: una riga SPF, DKIM attivato nella Console di amministrazione e un primo record DMARC. | Risolvi | |
| Configurare SPF, DKIM e DMARC per Microsoft 365 | Una checklist completa per autenticare un dominio che invia con Outlook in Microsoft 365: l'include SPF, i due record CNAME DKIM e un primo record DMARC. | Risolvi | |
| Autenticare il tuo dominio in Mailchimp, Brevo, SendGrid e strumenti simili | Gli strumenti di newsletter e di email transazionali inviano con il proprio dominio finché non autentichi il tuo. Aggiungi i loro record DKIM e un return path personalizzato, così DMARC viene superato per il tuo dominio. | Risolvi | |
| L'inoltro delle email rompe SPF: come aiutano DKIM e ARC | Quando qualcuno inoltra automaticamente la tua email, SPF fallisce perché il server che inoltra non è tuo. Una firma DKIM valida, e ARC sul server che inoltra, la mantengono affidabile. | Risolvi | |
| Gestire il tuo server di posta: la checklist della deliverability | Un server Postfix self-hosted può consegnare bene, ma solo se ogni base è a posto: reverse DNS, SPF, DKIM, DMARC, TLS e nessun open relay. | Risolvi | |
| Chiave DKIM troppo corta (1024 bit) e come sostituirla | Una chiave DKIM a 1024 bit è ormai considerata debole. Crea una chiave a 2048 bit con un nuovo selettore e fai il passaggio senza rompere le tue email. | Risolvi | |
| Come leggere i report aggregati DMARC (rua) | I report DMARC sono file XML inviati da Gmail, Microsoft e altri. Scopri cosa significa ogni parte e come individuare i problemi reali e lo spoofing. | Risolvi | |
| Gmail mostra "via" o "per conto di" accanto al tuo nome | I destinatari vedono "via altro-dominio.com" o "per conto di" perché la tua email è firmata o inviata con un altro dominio. Firmala con il tuo dominio. | Risolvi | |
| Tieni separate le email transazionali e quelle di marketing | Ricevute e reimpostazioni della password non dovrebbero mai soffrire perché una newsletter ha ricevuto segnalazioni. Invia ogni tipo di email tramite il suo provider, flusso o sottodominio. | Risolvi | |
| Record DNS aggiunto al nome sbagliato | Il tuo record esiste, ma non dove i destinatari lo cercano, per esempio su _dmarc.yourdomain.com.yourdomain.com. Scopri come funziona il campo nome e correggilo. | Risolvi | |
| Chiave DKIM lunga nel DNS: record TXT divisi in più stringhe | Una chiave DKIM a 2048 bit è troppo lunga per una sola stringa di testo DNS. Dividila nel modo giusto, altrimenti la chiave è rotta e ogni firma fallisce. | Risolvi | |
| Record email persi dopo lo spostamento del dominio o dell'host DNS | Hai spostato il tuo dominio, il sito web o il DNS presso una nuova azienda e la posta ha smesso di funzionare. Spesso i record email semplicemente non sono stati copiati. Ecco come ripristinarli. | Risolvi | |
| Autenticazione email per i sottodomini | Invii da news.yourdomain.com o shop.yourdomain.com? SPF e DKIM vanno impostati per ogni sottodominio, e DMARC può dare ai sottodomini una policy propria con sp=. | Risolvi | |
| Email verso indirizzi Apple "Nascondi la mia email" (privaterelay.appleid.com) | Gli utenti che si registrano con Apple possono nascondere il loro vero indirizzo dietro un relay. Le tue email li raggiungono solo se registri il tuo dominio di invio presso Apple e lo autentichi. | Risolvi | |
| Outlook mostra "?" o "Non è possibile verificare il mittente" | Outlook sostituisce la tua foto con un punto interrogativo o dice di non poter verificare chi ha inviato l'email. Significa che l'autenticazione è fallita; ecco come risolvere. | Risolvi | |
| Più servizi email su un solo dominio: combinare bene SPF e DKIM | La tua casella, lo strumento di newsletter e il negozio online inviano tutti a nome del tuo dominio. Riuniscili in una sola riga SPF e dai a ogni servizio la sua chiave DKIM. | Risolvi | |
| DKIM con record CNAME: selettori delegati (Microsoft 365, SendGrid…) | Molti provider chiedono DKIM come record CNAME invece di una chiave TXT. Ecco come funzionano e gli errori che li rompono. | Risolvi | |
| Leggere da solo le intestazioni di un'email: Authentication-Results, Received e DKIM-Signature | Le intestazioni sono le righe nascoste in cima a ogni email. Impara a trovare le tre che spiegano perché un messaggio è passato o è fallito. | Risolvi | |
| Shopify, WooCommerce ed email del negozio online: autentica il tuo dominio | Le conferme d'ordine e gli avvisi di spedizione devono arrivare nella posta in arrivo. Assicurati che il tuo negozio li invii con il tuo dominio, firmati correttamente. | Risolvi | |
| Configurare SPF, DKIM e DMARC per Zoho Mail | Usi Zoho Mail con il tuo dominio? Aggiungi l'include SPF giusto per la tua regione Zoho, attiva DKIM nella Admin Console e pubblica DMARC. | Risolvi | |
| Configurare SPF, DKIM e DMARC con OVHcloud, IONOS e altri hosting europei | La tua email è inclusa nel tuo hosting web? I passaggi sono gli stessi ovunque: trova il valore SPF del tuo hosting, attiva DKIM se è offerto, poi aggiungi DMARC. | Risolvi |
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