Configurare SPF, DKIM e DMARC per Zoho Mail

Cosa significa

Zoho Mail ti permette di usare indirizzi email sul tuo dominio, come you@yourdomain.com. Perché le tue email siano considerate affidabili, il tuo dominio ha bisogno di tre record:

• SPF: dice che i server di Zoho possono inviare email per il tuo dominio.
• DKIM: una chiave che permette ai destinatari di verificare la firma di Zoho sulle tue email.
• DMARC: dice ai destinatari cosa fare quando i controlli falliscono, e ti invia dei report.

Zoho non li pubblica per te a meno che il tuo DNS non sia ospitato da lui: li aggiungi tu presso il tuo provider DNS.

Perché è importante

• Senza SPF e DKIM, Gmail, Outlook e Yahoo hanno più probabilità di mettere le tue email nello spam.
• Gmail e Yahoo si aspettano DMARC da chi invia grandi volumi.
• Zoho mostra il dominio come non completamente configurato finché questi record non ci sono.

Come verificare

Delivmail lo verifica per te in due modi:

• Invia un'email di test: nella home page (/) copia il tuo indirizzo di test unico, inviagli una normale email dalla casella o dallo strumento che vuoi verificare, poi apri il report.
• Usa lo Scanner di dominio: inserisci il tuo dominio su /domain-scanner per leggere i tuoi record SPF, DMARC e MX senza inviare nulla.

Come risolvere

1. Conosci la tua regione Zoho

Zoho gestisce data center separati. L'indirizzo del tuo account ti dice quale: zoho.com, zoho.eu, zoho.in, zoho.com.au e altri. I valori SPF e MX dipendono da questo. Confermali sempre nella tua Zoho Admin Console.

2. Controlla i tuoi record MX

Per ricevere email, i tuoi record MX devono puntare a Zoho, per esempio per la regione USA mx.zoho.com, mx2.zoho.com e mx3.zoho.com, oppure gli equivalenti zoho.eu in Europa.

3. Aggiungi SPF

Aggiungi Zoho al tuo unico record SPF. Per la regione USA:

v=spf1 include:zoho.com ~all

Per la regione UE:

v=spf1 include:zoho.eu ~all

Se hai già un record SPF, aggiungi l'include a quello invece di crearne un secondo.

4. Attiva DKIM

1. Nella Zoho Mail Admin Console, apri le impostazioni del tuo dominio e trova la sezione DKIM.
2. Aggiungi un selettore (un nome breve, per esempio zmail). Zoho genera un record TXT.
3. Presso il tuo provider DNS, aggiungi un record TXT su zmail._domainkey con il valore mostrato da Zoho. Copialo tutto intero.
4. Tornato su Zoho, clicca "Verify" e assicurati che DKIM sia attivo per il dominio.

5. Aggiungi DMARC

Aggiungi un record TXT su _dmarc.yourdomain.com:

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com

Leggi i report per qualche settimana, poi passa a quarantine e reject.

Errori comuni

• Usare i valori USA con un account UE (o il contrario).
• DKIM aggiunto nel DNS ma mai verificato o attivato in Zoho.
• Altri strumenti (newsletter, negozio) dimenticati nel record SPF.

Verifica che sia risolto

Le modifiche DNS possono richiedere da pochi minuti a 48 ore. Avvia di nuovo lo Scanner di dominio, poi invia un'email da Zoho Mail a un nuovo indirizzo di test Delivmail. SPF, DKIM e DMARC devono passare tutti per il tuo dominio.