Riscaldare un nuovo dominio o indirizzo IP

Cosa significa

I provider di posta come Gmail e Outlook giudicano i mittenti in base alla loro storia. Un dominio registrato la settimana scorsa, o un nuovo indirizzo IP dedicato, non ha nessuna storia. Gli spammer usano spesso domini e IP nuovi, quindi i provider sono prudenti con loro.

"Riscaldare" (warm-up) significa costruire gradualmente una buona storia: iniziare con poche email a lettori coinvolti, poi aumentare il volume nel corso di diverse settimane.

Perché è importante

• Inviare migliaia di email da un nuovo IP il primo giorno può portare a blocchi temporanei, all'arrivo nello spam o all'inserimento in una blacklist.
• Un brutto inizio è difficile da recuperare: le prime settimane formano la tua reputazione.
• Se usi un IP condiviso del tuo provider, l'IP è già riscaldato, ma il tuo dominio deve comunque costruirsi la propria reputazione.

Prima di iniziare

• SPF, DKIM e DMARC sono superati per il tuo dominio.
• Se hai un server tuo, il DNS inverso è configurato e corrisponde.
• La tua lista contiene solo persone che hanno chiesto di recente di ricevere le tue email.
• La disiscrizione è facile, con un'intestazione per la disiscrizione con un clic nelle email di marketing.

Come verificare

• Invia un'email di test: nella home page copia il tuo indirizzo di test unico, inviagli una normale email dalla casella o dallo strumento che vuoi verificare, poi apri il report. Tutto dovrebbe essere verde prima di cominciare.
• Usa /domain-scanner per controllare i tuoi record DNS, e /blacklists per assicurarti che un nuovo IP non sia già in lista a causa di un proprietario precedente.

Come riscaldare

1. Inizia dai tuoi lettori migliori: le persone che hanno aperto o cliccato di recente. Reagiscono bene, e questo costruisce una storia positiva.
2. Comincia con un piccolo volume giornaliero, per esempio da 50 a 100 email al giorno per ogni grande provider (Gmail, Outlook, Yahoo).
3. Aumenta gradualmente, raddoppiando più o meno ogni pochi giorni se i risultati restano buoni. Un piano tipico:
   • Settimana 1: qualche centinaio di email al giorno.
   • Settimana 2: da mille a duemila al giorno.
   • Settimane 3 e 4: continua ad aumentare fino a raggiungere il tuo volume normale.
4. Invia con regolarità, ogni giorno o ogni pochi giorni. Le lunghe pause fanno perdere parte dei progressi.
5. Osserva i segnali dopo ogni invio: bounce, segnalazioni di spam, errori temporanei 4xx. Usa Google Postmaster Tools e Microsoft SNDS se disponibili.
6. Rallenta al primo segno di problemi. Se bounce o segnalazioni aumentano, torna al volume precedente per qualche giorno.

Consigli

• Molti servizi di invio offrono un riscaldamento automatico per gli IP dedicati. Usalo se disponibile.
• Non comprare servizi di "warm-up" che si scambiano email finte tra caselle robot: i provider li riconoscono.
• Fai partire fin da subito le email transazionali (ricevute, reimpostazioni della password): sono attese e aiutano la tua reputazione.

Verifica che sia risolto

Invia un'email di test dalla home page a ogni tappa: il report dovrebbe restare pulito. Dopo qualche settimana di invii costanti, l'arrivo nella posta in arrivo dovrebbe essere stabile al tuo volume normale.