Deine IP steht auf der Barracuda-Blacklist (BRBL)

Was das bedeutet

Barracuda stellt Spamfilter her, die viele Unternehmen, Schulen und Behörden nutzen. Es betreibt eine öffentliche Blacklist namens Barracuda Reputation Block List (BRBL) unter b.barracudacentral.org. Wenn deine Versand-IP-Adresse darauf steht, lehnen Server, die Barracuda nutzen, deine E-Mails vielleicht ab, oft mit einem Bounce, der „barracudacentral“ oder „blocked using Barracuda Reputation“ erwähnt.

Barracuda listet IP-Adressen, keine Domains. Typische Gründe:

• Von dieser IP wurde Spam gesendet, zum Beispiel durch ein gehacktes Konto, eine gehackte Website oder einen infizierten Computer.
• Es wurden E-Mails an die Spam-Fallen von Barracuda gesendet (alte oder erfundene Adressen).
• Die IP hat kein Reverse DNS (PTR) oder ein generisches, das wie ein privater Internetanschluss aussieht.
• Die IP wird geteilt, und ein anderer Kunde deines Anbieters hat Spam gesendet.

Einträge erfolgen automatisch, je nachdem, was Barracuda in seinem eigenen Verkehr sieht.

Warum das wichtig ist

Barracuda ist eine Liste mit großer Wirkung. Deine E-Mails an Unternehmen, die Barracuda nutzen, können direkt abgelehnt werden, und auch andere Filter berücksichtigen die BRBL bei der Bewertung deiner E-Mails.

So prüfst du es

• Sende eine Test-E-Mail an die Adresse auf der Startseite /. Der Blacklist-Bereich des Berichts zeigt, ob die Versand-IP bei Barracuda gelistet ist.
• Prüfe eine IP direkt unter /blacklists.
• Prüfe das Reverse DNS: Der Bericht zeigt auch den PTR deiner IP und ob er passt.

So behebst du es

1. Finde und stoppe zuerst die Ursache. Such nach gehackten Postfächern, kompromittierten Website-Formularen oder Plugins oder ungewöhnlichem Volumen in deinen Protokollen. Ändere Passwörter und schalte die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein.
2. Korrigiere dein Reverse DNS. Bitte deinen Hoster, einen PTR wie mail.yourdomain.com einzurichten, der auf dieselbe IP zurückzeigt.
3. Bereinige deine Listen: Entferne alte, unbekannte und gekaufte Adressen, die Spam-Fallen enthalten könnten.
4. Beantrage die Entfernung. Füll das Formular auf der Seite für Entfernungsanträge von Barracuda mit der gelisteten IP, einer E-Mail-Adresse und einer kurzen, ehrlichen Erklärung aus, was du behoben hast. Die Entfernung ist kostenlos, und du musst nie jemanden bezahlen, um von einer Liste gestrichen zu werden.
5. Bei einer geteilten IP (Webhoster, kleiner E-Mail-Anbieter) wendest du dich an deinen Anbieter: Er muss die IP bereinigen oder dich auf eine andere umziehen.

Barracuda bearbeitet Anträge meist innerhalb von ein bis zwei Tagen. Wenn das Problem nach der Entfernung weiterbesteht, wird die IP erneut gelistet, also überspring den ersten Schritt nicht. Mit dem kostenpflichtigen Dashboard kann dich der Bereich zur Blacklist-Entfernung durch die Anträge führen.

Prüfe, ob es behoben ist

Prüfe die IP ein bis zwei Tage nach deinem Antrag erneut unter /blacklists. Sende dann eine neue Test-E-Mail über die Startseite: Die Barracuda-Zeile sollte zeigen, dass die IP nicht gelistet ist.