E-Mail zu groß: Gmail kürzt Nachrichten über 102 KB

Was das bedeutet

Gmail zeigt nur die ersten 102 KB des HTML-Codes einer E-Mail. Ist deine E-Mail größer, schneidet Gmail sie ab und fügt unten eine Zeile hinzu: „[Nachricht gekürzt] Gesamte Nachricht anzeigen“. Der Leser muss klicken, um den Rest zu sehen.

Diese Grenze betrifft die Größe des Codes, nicht die der Bilder. Bilder werden separat aus dem Web geladen und zählen nicht mit, außer sie sind direkt in die E-Mail eingebettet.

Warum das wichtig ist

• Deine Fußzeile steht ganz unten, deshalb wird oft genau sie abgeschnitten: der Abmeldelink, deine Postanschrift und rechtliche Hinweise.
• Ein Leser, der den Abmeldelink nicht findet, klickt vielleicht stattdessen auf „Spam melden“.
• Tracking-Pixel für Öffnungen stehen meist auch ganz am Ende, deshalb können gekürzte E-Mails in deinen Statistiken als ungeöffnet erscheinen.
• Sehr schwere E-Mails laden auf Handys langsamer und wirken weniger professionell.

So prüfst du es

• Sende eine Test-E-Mail: Kopiere auf der Startseite deine einmalige Testadresse, schick eine ganz normale E-Mail von dem Postfach oder Tool, das du prüfen willst, und öffne dann den Bericht. Sieh dir den Abschnitt „Message text“ an, um den empfangenen Inhalt zu sehen.
• Öffne die E-Mail in Gmail und such unten nach „[Nachricht gekürzt]“. Über „Original anzeigen“ und „Original herunterladen“ siehst du außerdem die volle Größe der Datei.
• Die meisten Newsletter-Tools zeigen die Größe einer E-Mail vor dem Versand. Bleib deutlich unter 100 KB HTML.

So behebst du es

1. Kürze die E-Mail. Lange Newsletter mit Dutzenden Artikeln sind die häufigste Ursache. Behalte ein paar Beiträge und verlinke für den Rest auf deine Website.
2. Räum den Code auf. E-Mail-Baukästen und Kopieren aus Word oder Webseiten fügen viel versteckten Code hinzu. Nutze den eingebauten Editor deines Tools, statt formatierten Text einzufügen.
3. Entferne ungenutzte Blöcke. Versteckte Abschnitte, leere Zeilen und alte Vorlagenteile zählen trotzdem mit.
4. Bette keine Bilder in den Code ein. Bilder, die direkt ins HTML geschrieben sind (sie beginnen mit data:image), machen die E-Mail riesig. Leg sie im Web ab und verlinke sie.
5. Kürze Tracking-Links. Manche Tools schreiben jeden Link in eine sehr lange Tracking-Adresse um. Weniger Links bedeuten weniger Code.
6. Vermeide wiederholte Styles. Manche Baukästen wiederholen denselben Style in jeder Zeile. Optionen wie „Minify“ oder „HTML komprimieren“ können helfen.

Ein sicheres Layout

• Ein klares Thema pro E-Mail.
• Eine kurze Fußzeile mit Abmeldelink und Adresse.
• Ein Link „Mehr auf unserer Website lesen“ statt vollständiger Artikel.

Hinweis zu Anhängen

Anhänge sind etwas anderes: Sie führen nicht zum Kürzen, aber große Anhänge sind langsam und können blockiert werden. Teile große Dateien lieber über einen Download-Link.

Prüfe, ob es behoben ist

Sende eine neue Test-E-Mail über die Startseite und prüfe, dass der vollständige Nachrichtentext ankommt. Sende die E-Mail dann an eine Gmail-Adresse und scrolle nach unten: Die Zeile „[Nachricht gekürzt]“ sollte verschwunden sein, und dein Abmeldelink und deine Fußzeile sollten sichtbar sein.