Cold email senza finire nello spam

Cosa significa

Fare cold emailing significa scrivere a persone che non hanno mai chiesto di ricevere tue notizie: potenziali clienti, partner, giornalisti. I destinatari non possono sapere se sei un'azienda reale con un'offerta onesta. Osservano come invii, cosa scrivi e come reagiscono i destinatari. Se i segnali somigliano allo spam, le tue email finiscono nella cartella spam, e la reputazione del tuo dominio ne soffre anche per tutte le altre tue email.

Perché è importante

• Le cold email ricevono più segnalazioni di spam di qualsiasi altro tipo di email. Gmail e Yahoo chiedono ai mittenti di restare sotto lo 0,3% di segnalazioni, e idealmente sotto lo 0,1%.
• Le liste comprate o raccolte dal web contengono molti indirizzi morti e spam trap.
• Una reputazione danneggiata penalizza anche fatture, risposte dell'assistenza e reimpostazioni della password, se usano lo stesso dominio.

Come verificare

Prima di una campagna, invia una vera email di prospezione al tuo indirizzo di test nella home page (/). Il report mostra se SPF, DKIM e DMARC passano, se il tuo IP o dominio è in una blacklist, e il tuo punteggio SpamAssassin. Analizza anche il tuo dominio di invio su /domain-scanner.

Come risolvere

1. Proteggi il tuo dominio principale

Molti team inviano la prospezione da un dominio separato, come yourdomain-mail.com o getyourdomain.com, con caselle proprie. Se si fa una cattiva reputazione, il tuo dominio principale non ne risente. Il nuovo dominio ha bisogno di un vero sito web o di un reindirizzamento al tuo, e dei suoi SPF, DKIM e DMARC.

2. Configura prima l'autenticazione

• SPF e DKIM devono passare, e DKIM deve essere firmato con il tuo dominio.
• Pubblica un record DMARC, anche con p=none all'inizio.

3. Invia lentamente

1. Una casella nuova di zecca dovrebbe iniziare con poche email al giorno e crescere nel corso di diverse settimane.
2. Anche dopo il riscaldamento, mantieni per ogni casella un volume giornaliero modesto, per esempio qualche decina di email.
3. Distribuisci gli invii nell'arco della giornata invece di farli tutti insieme.

4. Pulisci la tua lista

• Non comprare mai liste. Trova i contatti uno per uno e assicurati che l'email sia pertinente al loro lavoro.
• Verifica gli indirizzi prima di inviare. Mantieni il tasso di bounce sotto il 2%; se sale, fermati e pulisci.

5. Scrivi come una persona

• Testo semplice e breve, personalizzato con qualcosa di reale sul destinatario.
• Al massimo un link, niente allegati, niente immagini, niente pixel di tracciamento delle aperture nella prima email.
• Evita oggetti urlati, tante lettere maiuscole e parole come "gratis", "garantito", "agisci ora".
• Invia con il nome di una persona reale e da una casella che può ricevere risposte.

6. Rendi facile andarsene

Aggiungi una semplice frase come "Non ti interessa? Rispondi 'no' e non ti scriverò più", e rispettala subito. Limita i follow-up a due o tre. Una persona che può andarsene facilmente non preme il pulsante spam. Verifica anche le regole sulle email non richieste nel paese dei tuoi destinatari.

Verifica che sia risolto

Invia un test da ogni casella di prospezione all'indirizzo della home page: l'autenticazione deve passare e il punteggio deve essere alto. Poi tieni d'occhio i numeri di risposte, bounce e segnalazioni. Meno risposte e più bounce sono segnali d'allarme precoci: rallenta prima che la cartella spam diventi la norma.