Asuntos y palabras con pinta de spam que activan los filtros

Qué significa

Los filtros antispam leen tu asunto y el texto de tu email. Algunos patrones son típicos del spam: asuntos en mayúsculas, muchos signos de exclamación, «¡¡¡GRATIS!!!», «Actúa ya», falsos «Re:» o «Fwd:», o promesas de dinero fácil. Los filtros de contenido como SpamAssassin dan puntos por estos patrones, y los buzones como Gmail aprenden de lo que los lectores marcan como spam.

Por qué importa

• Una sola palabra sospechosa rara vez manda un email a spam. Pero cada patrón suma un poco y, juntos, pueden hacer que un buen email pase del límite.
• Los lectores también reaccionan al asunto. Un asunto que suena a estafa se abre menos y recibe más denuncias por spam, y eso perjudica tu reputación para todos tus emails futuros.
• Un asunto que promete algo que el email no cumple se siente como un engaño.

Cómo comprobarlo

• Envía un email de prueba: en la página de inicio, copia tu dirección de prueba única, envíale un email normal desde el buzón o la herramienta que quieres comprobar y abre el informe. Mira la puntuación de SpamAssassin y su lista de reglas. Las reglas sobre el asunto o el texto aparecen ahí con sus puntos, por ejemplo un asunto todo en mayúsculas o demasiados signos de exclamación.

Cómo solucionarlo

Patrones que debes evitar

• Palabras o asuntos enteros en MAYÚSCULAS.
• Varios signos de exclamación o de interrogación: «¡¡¡Última oportunidad!!!».
• Falsas respuestas o reenvíos: «Re: tu pedido» cuando no hubo ningún mensaje anterior.
• Tópicos de dinero y urgencia: «100% gratis», «Gana dinero rápido», «Actúa ya», «Sin riesgo», «Has sido seleccionado».
• Muchos símbolos o emojis, como «$$$» o cinco emojis seguidos.
• Espacios o símbolos raros para esconder palabras: «G.R.A.T.I.S» o «gr@tis».
• Un asunto muy largo, o vacío.

Cómo es un buen asunto

• Corto: unos 30 a 60 caracteres, para que quepa en el móvil.
• Claro sobre lo que hay dentro: «Tu factura de marzo», «3 recetas nuevas para el otoño», «Rebajas de primavera: 20% hasta el domingo».
• Mayúsculas normales de frase, como mucho un signo de exclamación o un emoji.
• Honesto: el contenido cumple exactamente lo que dice el asunto.

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Mira también el cuerpo

• Mantén el mismo tono tranquilo en el texto.
• Evita una única imagen enorme de «COMPRA YA» casi sin texto.
• No escondas texto en blanco sobre blanco ni en letra diminuta.

Las palabras son solo una parte del conjunto. La autenticación (SPF, DKIM, DMARC), una buena reputación de remitente y lectores que han pedido tus emails cuentan mucho más. Un asunto perfecto no salva un email enviado a una lista comprada.

Comprueba que está solucionado

Envía un nuevo email de prueba desde la página de inicio con el nuevo asunto y el nuevo texto. La puntuación de SpamAssassin debería ser más baja, y las reglas sobre el asunto o el texto ya no deberían aparecer en la lista.