Spamfallen und gekaufte E-Mail-Listen

Was das bedeutet

Eine Spamfalle ist eine E-Mail-Adresse, die kein echter Mensch nutzt. Sie existiert nur, um Absender zu erwischen, die Leuten ohne Erlaubnis schreiben. Betreiber von Blacklists und große Postfach-Anbieter betreiben sie. Es gibt ein paar Arten:

• Unberührte Fallen (Pristine Traps): Adressen, die nie jemand genutzt hat und die sich nirgends angemeldet haben. Sie sind auf Webseiten versteckt, damit Roboter, die Adressen sammeln, sie einsammeln. Schreibst du an eine davon, wurde deine Liste abgegriffen oder gekauft.
• Recycelte Fallen: alte Adressen, die aufgegeben wurden, monatelang Bounces erzeugt haben und dann zu Fallen gemacht wurden. Schreibst du an eine davon, bereinigst du deine Liste nicht.
• Tippfehler-Fallen: Adressen auf falsch geschriebenen Domains, etwa gmial.com. Sie erwischen Listen ohne Bestätigung.

Warum das wichtig ist

• Triffst du eine unberührte Falle, kann deine IP oder Domain schnell auf Blacklists wie Spamhaus oder SpamCop landen.
• Postfach-Anbieter senken deine Reputation stillschweigend: Mehr E-Mails landen im Spam, ohne klare Fehlermeldung.
• Du kannst nicht wissen, welche Adressen Fallen sind. Genau darum geht es: Der einzige Schutz sind gute Gewohnheiten.

Zu gekauften Listen

Listen, die als „10.000 verifizierte Geschäftskontakte“ verkauft werden, sind ein schlechtes Geschäft:

• Sie enthalten fast immer Spamfallen und tote Adressen.
• Die Leute darauf haben nie zugestimmt, von dir zu hören, also melden sie dich als Spam.
• In vielen Ländern ist es gesetzeswidrig, Leuten ohne Einwilligung zu schreiben (zum Beispiel nach der DSGVO in Europa).
• Die meisten E-Mail-Tools verbieten gekaufte Listen und schließen Konten, die sie nutzen.

So prüfst du es

Du kannst eine Adresse nicht darauf testen, ob sie eine Falle ist. Aber du kannst auf die Anzeichen achten:

• Prüfe deine Versand-IP und deine Domain unter /blacklists. Ein Eintrag bei Spamhaus oder SpamCop deutet oft auf Fallen hin.
• Sende eine Test-E-Mail über die Startseite (/): Der Bericht zeigt jeden Blacklist-Treffer für deine IP oder deine Domains.
• Achte in deinem Versand-Tool auf hohe Bounce-Raten, wenige Öffnungen und Spam-Beschwerden bei einer bestimmten Liste oder einem bestimmten Import.

So behebst du es

1. Hör sofort auf, gekaufte, gemietete oder abgegriffene Listen zu nutzen. Lösch sie.
2. Finde den schlechten Import. Haben die Probleme nach dem Hinzufügen einer Liste angefangen, pausiere den Versand an sie.
3. Behalte nur Leute, die sich angemeldet haben, am besten mit Double Opt-in (sie bestätigen mit einem Klick auf einen Link).
4. Entferne Hard Bounces nach jedem Versand und entferne Leser, die seit 6 bis 12 Monaten inaktiv sind.
5. Schütze deine Formulare mit einem Captcha und Double Opt-in, damit Bots und Tippfehler keine Fallen-Adressen hinzufügen.
6. Beantrage die Entfernung von einer Blacklist erst, nachdem du die Ursache behoben hast. Wer zuerst die Entfernung beantragt und dann wieder sendet, landet erneut auf der Liste, oft für länger.

Prüfe, ob es behoben ist

Prüfe deine IP und deine Domain noch einmal unter /blacklists und sende einen neuen Delivmail-Test. Sobald du von den Listen entfernt bist und nur noch Leuten schreibst, die darum gebeten haben, erholt sich deine Reputation über ein paar Wochen. Im kostenpflichtigen Dashboard erklärt die Blacklist-Entfernung von Delivmail, wie jede Liste mit Entfernungsanträgen umgeht.