Allegati bloccati o segnalati come pericolosi

Cosa significa

Gli allegati sono il modo più comune per diffondere virus via email. Per questo i server di destinazione li trattano con cautela:

• I tipi di file pericolosi vengono bloccati. Gmail, Outlook e la maggior parte dei filtri aziendali rifiutano programmi e script, come .exe, .bat, .js, .vbs, .scr o .iso, anche dentro un .zip.
• I file Office con macro (.docm, .xlsm) vengono spesso messi in quarantena.
• Gli archivi cifrati (zip protetti da password) non possono essere analizzati, quindi molti filtri li bloccano.
• Le email grandi tornano indietro. Molti server rifiutano i messaggi oltre i 20-25 MB, e gli allegati crescono di circa un terzo una volta codificati per l'email.

Perché è importante

La tua email può essere rifiutata con un errore, eliminata senza avviso, o consegnata senza il file. Anche quando arriva, un allegato inatteso da un mittente sconosciuto alza il punteggio spam e abitua le persone a ignorarti.

Come verificare

Delivmail lo verifica per te in due modi:

• Invia un'email di test: nella home page (/) copia il tuo indirizzo di test unico, inviagli una normale email dalla casella che vuoi verificare, poi apri il report. Allega lo stesso file che invii di solito. La sezione SpamAssassin mostra le regole attivate dall'allegato.
• Se un destinatario riceve un messaggio di mancata consegna, leggilo: messaggi come 552 message size exceeds limit o "allegato bloccato per motivi di sicurezza" ti dicono esattamente cosa è andato storto.

Come risolvere

Scegli formati sicuri

• Documenti: il PDF è la scelta più sicura. I semplici .docx e .xlsx senza macro di solito vanno bene.
• Immagini: .jpg e .png.
• Non inviare mai programmi o script via email. Mettili invece su una pagina di download.

Tieni le email leggere

• Resta sotto circa 10 MB in totale per andare sul sicuro con la maggior parte dei destinatari.
• Comprimi i PDF grandi e ridimensiona le foto prima di allegarle.
• Non inviare lo stesso file pesante a un'intera mailing list.

Invia un link invece

Per file grandi, tanti file o newsletter, carica il file sul tuo sito o su un cloud affidabile (Google Drive, OneDrive, Dropbox) e invia un link. Controlla che il dominio del link non sia in blacklist su /blacklists, e preferisci link verso il tuo dominio.

Rendi l'email affidabile

1. Scrivi un vero messaggio nel corpo che spieghi cos'è il file. Un'email con solo un allegato e nessun testo sembra sospetta.
2. Usa un nome di file chiaro, come invoice-2026-041.pdf, non document.pdf.exe o una sequenza casuale.
3. Assicurati che SPF, DKIM e DMARC vengano superati: i filtri sono molto più severi con gli allegati di mittenti non autenticati.
4. Analizza i tuoi file con un antivirus aggiornato prima di inviarli.

Fatture ed email automatiche

Se il tuo negozio online o il tuo strumento di fatturazione invia fatture, molti strumenti ti permettono di inviare un link sicuro alla fattura invece di un allegato. È più leggero, più sicuro e più facile da aggiornare.

Verifica che sia risolto

Invia la nuova versione, con il file più sicuro o con il link, a un nuovo indirizzo di test Delivmail. Il report dovrebbe mostrare un punteggio spam più basso e nessuna regola sull'allegato. Poi inviala a un collega su un altro provider e conferma che il file arriva integro.