Google Postmaster Tools Schritt für Schritt einrichten

Was das bedeutet

Google Postmaster Tools ist eine kostenlose Website von Google, die zeigt, wie Gmail die E-Mails sieht, die von deiner Domain gesendet werden. Es ist der einzige offizielle Ort, an dem du deine Spam-Beschwerderate bei Gmail siehst, zusammen mit Authentifizierungsergebnissen, Verschlüsselung und Zustellfehlern. Außerdem zeigt es, ob du die Anforderungen von Gmail an Massenversender erfüllst.

Warum das wichtig ist

• Gmail verlangt von Massenversendern, ihre Spam-Rate unter 0,1 % zu halten und nie 0,3 % zu erreichen. In Postmaster Tools siehst du diese Zahl.
• Es warnt dich früh, bevor deine E-Mails bei allen im Spam landen.
• Es kostet nichts, und die Einrichtung dauert zehn Minuten.

So prüfst du es

Bevor du anfängst, stell sicher, dass die Grundlagen stimmen, denn Postmaster Tools zeigt nur Daten für authentifizierte E-Mails:

• Sende eine Test-E-Mail: Sende auf der Startseite (/) eine E-Mail an deine Delivmail-Testadresse und prüfe, dass SPF, DKIM und DMARC für deine Domain bestehen.
• Nutze den Domain-Scanner: Prüfe unter /domain-scanner, ob deine DNS-Einträge gültig sind.

So behebst du es

1. Melde dich an

Geh auf postmaster.google.com und melde dich mit einem beliebigen Google-Konto an. Es muss kein Google Workspace-Konto sein.

2. Füge deine Domain hinzu

Füge die Domain hinzu, die in deiner Absenderadresse steht, zum Beispiel yourdomain.com. Wenn du Newsletter von einer Subdomain wie news.yourdomain.com sendest, kannst du sie ebenfalls hinzufügen.

3. Bestätige, dass sie dir gehört

Google zeigt einen TXT-Eintrag, der mit google-site-verification= beginnt. Bei deinem DNS-Anbieter:

1. Füge einen TXT-Eintrag auf der Domain selbst hinzu (Name @ oder leer).
2. Füge den Wert genau so ein. Er ersetzt deinen SPF-Eintrag nicht: Eine Domain kann mehrere TXT-Einträge haben, von denen nur einer SPF ist.
3. Geh zurück zu Postmaster Tools und klick auf „Bestätigen“. Wenn es fehlschlägt, warte eine Stunde und versuch es erneut.

4. Warte auf Daten

Daten erscheinen erst, wenn du genug E-Mails an Gmail-Nutzer sendest, grob einige Hundert Nachrichten pro Tag oder mehr. Kleine Absender sehen oft leere Diagramme: Das ist normal und kein Fehler. Die Daten werden mit etwa einem Tag Verzögerung angezeigt.

5. Lies die wichtigsten Dashboards

• Spam-Rate: der Anteil deiner E-Mails, den Gmail-Nutzer als Spam gemeldet haben. Halte ihn deutlich unter 0,1 %.
• Compliance-Status: ob du die Anforderungen von Gmail an Absender erfüllst (Authentifizierung, Abmeldung mit einem Klick, Spam-Rate).
• Authentifizierung: der Anteil des Verkehrs, der SPF, DKIM und DMARC besteht.
• Zustellfehler: abgelehnte oder verzögerte Nachrichten.

Google ändert die Dashboards von Zeit zu Zeit, daher können die Namen leicht abweichen.

6. Teile den Zugriff

Du kannst in den Domain-Einstellungen einem Kollegen oder einer Agentur Zugriff geben, ohne dein Passwort zu teilen.

Prüfe, ob es behoben ist

Deine Domain erscheint in der Liste als bestätigt. Nach einigen Tagen normalem Versand sollten Diagramme erscheinen. Wenn die Spam-Rate steigt, prüfe die Qualität deiner Liste und deinen Abmeldelink und sende einen neuen Test an Delivmail, um technische Probleme auszuschließen.