Nessun record MX sul tuo dominio

Cosa significa

I record MX (Mail Exchanger) sono record DNS che indicano quali server ricevono le email per il tuo dominio. Quando qualcuno scrive a contact@yourdomain.com, il suo server cerca i tuoi record MX per sapere dove consegnarla.

Il tuo dominio non ne ha, oppure i suoi record MX puntano a nomi che non esistono.

Perché è importante

• Nessuno può scriverti: le risposte alle tue email vanno perse.
• I messaggi di mancata consegna (bounce) non possono raggiungerti, quindi non vieni mai a sapere dei problemi.
• Alcuni destinatari diffidano dei mittenti il cui dominio non può ricevere email, e possono filtrare i loro messaggi.

Come verificare

Inserisci il tuo dominio nello Scanner di dominio su /domain-scanner. La sezione MX elenca i tuoi server di posta e verifica che ognuno abbia un indirizzo.

Come risolvere

1. Trova i valori MX del tuo provider di posta. Sono nelle sue istruzioni di configurazione o nella sua console di amministrazione.
2. Apri il tuo provider DNS (spesso è dove hai comprato il dominio).
3. Togli i record MX vecchi o sbagliati, per esempio quelli di un hosting precedente.
4. Aggiungi i nuovi record MX con la priorità indicata dal tuo provider. Un numero più basso significa priorità più alta.

Google Workspace

Google ora usa un solo record MX:

yourdomain.com  MX  1  smtp.google.com

Le configurazioni più vecchie con aspmx.l.google.com e diversi server di riserva funzionano ancora.

Microsoft 365

Il valore è unico per il tuo dominio e si trova nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, in Impostazioni, Domini. Di solito ha questo aspetto:

yourdomain.com  MX  0  yourdomain-com.mail.protection.outlook.com

Il tuo hosting o un altro provider

Le società di hosting (OVH, IONOS, Hostinger…) indicano i propri valori MX nella loro pagina di configurazione email. Copiali esattamente.

Errori comuni

• Un MX deve puntare a un nome, mai direttamente a un indirizzo IP.
• Quel nome deve avere un record A (o AAAA). Se non si risolve, nessuno può consegnarti le email.
• Non far puntare un MX a un CNAME.
• Alcuni provider DNS aggiungono il tuo dominio in automatico: controlla che il valore finale non finisca con il tuo dominio ripetuto due volte.

Domini che inviano soltanto, o che non usano mai le email

Se un dominio non deve davvero ricevere email, puoi pubblicare un "null MX", che lo dice chiaramente:

example.com  MX  0  .

Tieni presente che a quel punto risposte e bounce falliranno. Per un dominio da cui invii, è meglio un MX funzionante.

Verifica che sia risolto

Le modifiche DNS non sono immediate. La maggior parte è visibile in pochi minuti, ma alcuni provider impiegano fino a 24-48 ore.

Avvia di nuovo lo Scanner di dominio: i tuoi server di posta dovrebbero comparire con i loro indirizzi. Poi invia un'email al tuo dominio da un'altra casella e verifica che arrivi.