Aucun enregistrement MX sur votre domaine

Ce que ça veut dire

Les enregistrements MX (Mail Exchanger) sont des enregistrements DNS qui indiquent quels serveurs reçoivent les emails de votre domaine. Quand quelqu'un écrit à contact@yourdomain.com, son serveur consulte vos enregistrements MX pour savoir où le livrer.

Votre domaine n'en a aucun, ou ses enregistrements MX pointent vers des noms qui n'existent pas.

Pourquoi c'est important

• Personne ne peut vous écrire : les réponses à vos emails sont perdues.
• Les messages d'erreur de livraison (rebonds) ne peuvent pas vous parvenir, donc vous n'êtes jamais au courant des problèmes.
• Certains destinataires se méfient des expéditeurs dont le domaine ne peut pas recevoir d'emails, et peuvent filtrer leurs messages.

Comment vérifier

Saisissez votre domaine dans le scanner de domaine sur /domain-scanner. La section MX liste vos serveurs de messagerie et vérifie que chacun a une adresse.

Comment corriger

1. Trouvez les valeurs MX de votre fournisseur de messagerie. Elles figurent dans ses instructions de configuration ou dans sa console d'administration.
2. Ouvrez votre fournisseur DNS (souvent là où vous avez acheté le domaine).
3. Supprimez les enregistrements MX anciens ou faux, par exemple ceux d'un ancien hébergeur.
4. Ajoutez les nouveaux enregistrements MX avec la priorité donnée par votre fournisseur. Plus le nombre est petit, plus la priorité est haute.

Google Workspace

Google utilise désormais un seul enregistrement MX :

yourdomain.com  MX  1  smtp.google.com

Les anciennes configurations avec aspmx.l.google.com et plusieurs serveurs de secours fonctionnent toujours.

Microsoft 365

La valeur est propre à votre domaine et s'affiche dans le centre d'administration Microsoft 365, sous Paramètres, Domaines. Elle ressemble en général à ceci :

yourdomain.com  MX  0  yourdomain-com.mail.protection.outlook.com

Votre hébergeur web ou un autre fournisseur

Les hébergeurs (OVH, IONOS, Hostinger…) donnent leurs propres valeurs MX sur leur page de configuration email. Copiez-les exactement.

Erreurs fréquentes

• Un MX doit pointer vers un nom, jamais directement vers une adresse IP.
• Ce nom doit avoir un enregistrement A (ou AAAA). S'il ne se résout pas, personne ne peut vous livrer d'email.
• Ne faites pas pointer un MX vers un CNAME.
• Certains fournisseurs DNS ajoutent automatiquement votre domaine : vérifiez que la valeur finale ne se termine pas deux fois par votre domaine.

Domaines qui ne font qu'envoyer, ou n'utilisent jamais l'email

Si un domaine ne doit vraiment pas recevoir d'emails, vous pouvez publier un « MX nul », qui l'indique clairement :

example.com  MX  0  .

Sachez qu'alors les réponses et les rebonds échoueront. Pour un domaine depuis lequel vous envoyez, un MX qui fonctionne est préférable.

Vérifiez que c'est corrigé

Les modifications DNS ne sont pas instantanées. La plupart sont visibles en quelques minutes, mais certains fournisseurs mettent jusqu'à 24 à 48 heures.

Relancez le scanner de domaine : vos serveurs de messagerie doivent être listés avec leurs adresses. Envoyez ensuite un email à votre domaine depuis une autre boîte et vérifiez qu'il arrive.