Eine Subdomain für Marketing-E-Mails nutzen

Was das bedeutet

Postfach-Anbieter wie Gmail und Outlook geben jeder Versand-Domain eine Reputation, je nachdem, wie die Leute auf ihre E-Mails reagieren. Newsletter und Werbung bekommen mehr Spam-Meldungen und weniger Interaktion als persönliche E-Mails. Nutzen beide dieselbe Domain, kann eine schlechte Kampagne deine Rechnungen, Angebote und Antworten an Kunden in den Spam drücken.

Eine übliche Lösung ist, Marketing von einer Subdomain zu senden, zum Beispiel:

• yourdomain.com für persönliche Postfächer und geschäftliche E-Mails;
• news.yourdomain.com oder mail.yourdomain.com für Newsletter;
• optional notify.yourdomain.com für automatische E-Mails (Bestellungen, Passwort-Zurücksetzungen).

Abonnenten sehen weiterhin deine Marke, aber die Empfänger können jeden Strom getrennt verfolgen.

Warum das wichtig ist

• Probleme mit einer Kampagne schaden der Reputation der Subdomain mehr als der deiner Hauptdomain.
• Jedes Tool bekommt seinen eigenen SPF-Eintrag. So bleibt dein Haupt-SPF kurz und unter der Grenze von 10 Abfragen.
• DMARC-Berichte sind leichter zu lesen, weil jeder Strom seinen eigenen Namen hat.

Eine Subdomain ist kein Versteck: Die Anbieter verbinden sie trotzdem mit deiner Hauptdomain. Sie trennt Reputationen, sie macht schlechte Gewohnheiten nicht ungeschehen.

So prüfst du es

• Sende eine Test-E-Mail aus deinem Newsletter-Tool an eine Delivmail-Testadresse von der Startseite (/). Der Bericht zeigt die Absender-Domain (From) und ob SPF, DKIM und DMARC für sie bestehen.
• Nutze den Domain-Scanner: Gib die Subdomain unter /domain-scanner ein, um ihre Einträge zu prüfen.

So behebst du es

1. Wähle die Subdomain. Etwas Klares wie news.yourdomain.com. Vermeide ähnlich aussehende Domains wie yourdomain-mail.com: Sie wirken wie Phishing und starten ganz ohne Reputation.
2. Füge sie in deinem E-Mail-Tool als Versand-Domain hinzu und trag die DKIM-Einträge ein, die es dir gibt, zum Beispiel s1._domainkey.news.yourdomain.com.
3. Richte SPF für die Subdomain ein, wenn das Tool danach fragt. Das ist ein eigener TXT-Eintrag auf news:

   v=spf1 include:spf.newsletter-example.com ~all

4. Richte den eigenen Return-Path ein (Bounce-Domain) unter derselben Subdomain, wenn das Tool ihn anbietet, damit auch SPF ausgerichtet ist.
5. DMARC: Dein Haupteintrag _dmarc.yourdomain.com deckt Subdomains standardmäßig ab (oder mit dem Tag sp=). Du kannst auch einen eigenen unter _dmarc.news.yourdomain.com veröffentlichen.
6. Füge einen MX-Eintrag oder eine funktionierende Antwortadresse hinzu, wenn Leute auf den Newsletter antworten könnten, damit Antworten nicht verloren gehen.
7. Ändere die Absenderadresse auf etwas wie hello@news.yourdomain.com.
8. Wärm sie auf. Eine neue Subdomain hat wenig Vorgeschichte. Beginne mit deinen aktivsten Lesern und steigere die Menge über ein paar Wochen.

Prüfe, ob es behoben ist

Sende eine Kampagne an eine neue Delivmail-Testadresse: SPF, DKIM und DMARC sollten alle für news.yourdomain.com bestehen. Sende dann eine normale E-Mail aus deinem Postfach und bestätige, dass sie für deine Hauptdomain weiterhin besteht. Mit der DMARC-Überwachung von Delivmail im kostenpflichtigen Dashboard kannst du beide Ströme in den täglichen Berichten verfolgen.